1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über digitale Foto- und Videobearbeitung für Ferienunterkünfte zwischen StayFrame und seinen Kunden. Kunden können Verbraucher im Sinne des § 13 BGB oder Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sein.

StayFrame Inhaber: Max Mustermann Musterstraße 12 01067 Dresden Deutschland Telefon: +49 351 12345678 E-Mail: kontakt@stayframe.eu Website: https://stayframe.eu

2. Vertragsgegenstand

Der Kunde erstellt Foto- und Videoaufnahmen selbst und stellt sie StayFrame zur Bearbeitung bereit. StayFrame schuldet die Bearbeitung entsprechend dem gewählten Paket, nicht einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, bestimmte Buchungszahlen, Reichweiten oder Umsätze.

3. Pakete und Leistungen

Alle Preise sind Gesamtpreise. Der tatsächliche Umsatzsteuerstatus ist im Entwicklungsstand noch offen und muss vor dem Livegang geprüft werden.

• Inserat Paket – 24,99 €: professionelle Bearbeitung aller geeigneten bereitgestellten Fotos, ein Website-/Inseratsvideo im Format 16:9, Bildoptimierung, Videoschnitt und eine Korrekturrunde.
• Social Media Paket – 19,99 €: ein professionell bearbeiteter vertikaler Hauptschnitt im Format 9:16, geeignet für Instagram Reels, TikTok und YouTube Shorts, einschließlich Schnitt, Farbkorrektur, Formatoptimierung, passender Musik, ruhiger Übergänge und einer Korrekturrunde. Es werden nicht drei eigenständige Videos geschuldet.
• Komplettpaket – 39,99 €: professionelle Bearbeitung aller geeigneten bereitgestellten Fotos, ein Website-/Inseratsvideo im Format 16:9, ein Social-Media-Hauptschnitt im Format 9:16, vollständige Bild- und Videooptimierung sowie eine Korrekturrunde.

4. Geeignete Fotos und Ausgangsmaterial

Als geeignet gelten bereitgestellte Dateien, die technisch lesbar, nicht beschädigt und in Qualität sowie Motiv grundsätzlich sinnvoll bearbeitbar sind. Offensichtliche Dubletten, versehentliche Fehlaufnahmen oder Dateien, die sich technisch nicht öffnen beziehungsweise sinnvoll bearbeiten lassen, müssen nicht in das Endergebnis aufgenommen werden. Die Auswahl erfolgt sachlich nach dem vereinbarten Leistungszweck; eine feste Fotoanzahl wird nicht geschuldet.

5. Pflichten des Kunden und Rechte Dritter

Der Kunde gewährleistet, zur Übermittlung und vereinbarten Bearbeitung des Materials berechtigt zu sein und erforderliche Urheber-, Persönlichkeits-, Marken- und sonstige Rechte zu beachten. Rechtswidrige Inhalte dürfen nicht übermittelt werden. StayFrame darf bei konkreten rechtlichen Bedenken Nachweise verlangen oder die Bearbeitung betroffener Inhalte ablehnen; gesetzliche Rechte beider Parteien bleiben unberührt.

6. Bestellung und Vertragsschluss

Die Produktdarstellung auf der Website ist noch kein bindendes Angebot. Der Kunde wählt ein Paket, gibt Kontakt- und Rechnungsdaten ein, stellt den SwissTransfer-Link bereit und prüft unmittelbar vor der Zahlung Paket, Leistungsumfang und Gesamtpreis. Mit Betätigung der Schaltfläche „ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN“ und Abschluss des PayPal-Vorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald StayFrame das Angebot in einer gesonderten Bestell- beziehungsweise Vertragsbestätigung annimmt oder mit der Leistung beginnt. Eine bloße technische Eingangsbestätigung dokumentiert nur den Eingang, sofern sie nicht ausdrücklich die Annahme erklärt. Der aktuelle Sandbox-Testbetrieb bewirkt keine reale Zahlung und ist kein Live-Vertragsschluss.

7. Materialübertragung und Leistungsbeginn

Das Material wird derzeit über einen vom Kunden bereitgestellten SwissTransfer-Link übermittelt. Die Bearbeitungszeit beginnt erst, wenn das vollständige Material zugänglich und die Bestellung geklärt ist. Der Kunde soll den Transfer nicht vor Bestätigung der Übernahme löschen. Bei einer Störung des externen Dienstes stimmen die Parteien einen zumutbaren alternativen Übertragungsweg ab; zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

8. Bearbeitungszeit und Mitwirkung

Die Angabe von 5–7 Werktagen nach vollständigem Materialeingang ist ein unverbindlicher Richtwert, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Termin vereinbart wurde. Verzögerungen aufgrund fehlender Angaben, nicht erreichbarer Dateien oder ausstehender Mitwirkung verlängern den Ablauf angemessen. StayFrame informiert über erkennbare wesentliche Verzögerungen.

9. Korrekturrunde

Eine Korrekturrunde innerhalb des ursprünglich vereinbarten Leistungsumfangs ist enthalten. Sie umfasst gebündelte, angemessene Anpassungswünsche am gelieferten Ergebnis. Neue Ausgangsmaterialien, ein vollständig neues Konzept oder eine vollständige Neuproduktion sind nicht automatisch Teil der Korrekturrunde; etwaige Zusatzleistungen werden nur nach gesonderter Vereinbarung erbracht.

10. Preise und Zahlung

Es gelten die unmittelbar vor der Bestellung angezeigten Gesamtpreise. Die Zahlung ist im Checkout über PayPal vorgesehen. Die Zahlungsabwicklung richtet sich ergänzend nach den Bedingungen von PayPal. Der derzeitige technische Stand verwendet PayPal Sandbox; vor einem Livegang muss auf eine verifizierte Live-Integration umgestellt werden.

11. Widerrufsrecht und vorzeitiger Leistungsbeginn

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung. Soll StayFrame vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist beginnen, wird im Checkout eine gesonderte, nicht vorausgewählte Erklärung verlangt. Bei einem Widerruf nach gewünschtem vorzeitigem Beginn kann gesetzlicher Wertersatz für die bis dahin erbrachte Leistung anfallen. Bei einer entgeltlichen Dienstleistung erlischt das Widerrufsrecht erst nach vollständiger Leistungserbringung und nur bei Vorliegen der gesetzlichen Zustimmung und Kenntnisbestätigung.

12. Nutzungsrechte, Musik und Referenznutzung

Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde die für den vertraglich vorausgesetzten Zweck erforderlichen, nicht ausschließlichen Nutzungsrechte am Endergebnis: für das eigene Inserat und die eigene Website beim Inserat Paket, für eigene Social-Media-Kanäle beim Social Media Paket und für beide Bereiche beim Komplettpaket. Rechte Dritter und Lizenzbedingungen eingesetzter Musik bleiben zu beachten.

StayFrame verwendet nur Musik, für deren Nutzung im vereinbarten Leistungsumfang eine entsprechende Berechtigung besteht. Eine darüber hinausgehende oder plattformunabhängig unbegrenzte Lizenz wird nicht zugesagt. Kundenmaterial und Endergebnisse werden nicht automatisch für Werbung oder Portfolio genutzt; hierfür ist eine separate freiwillige Zustimmung erforderlich.

13. Mängelrechte

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Der Kunde soll erkennbare Beanstandungen möglichst konkret beschreiben und StayFrame Gelegenheit zur Prüfung und gegebenenfalls Nacherfüllung geben. Gesetzliche Rechte werden durch die enthaltene Korrekturrunde nicht eingeschränkt.

14. Haftung

StayFrame haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleibt unberührt.

15. Verbraucherstreitbeilegung und Schlussbestimmungen

MUSTERHINWEIS – VOR LIVEGANG PRÜFEN: StayFrame ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingender Schutz des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird. Gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.